Questions fréquentes & contact

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Rue Bodson 8, 4030 Liège

Une question ? Retrouvez ci-dessous la liste des questions fréquemment posées

Combien de temps dois-je attendre pour les réparations avec le service gold ?

Nous vous garantissons une réparation en atelier de votre pc sous 72h, si la réparation est plus longue, la main d’oeuvre vous sera offerte.

Combien de temps durent les réparations avec le service platinium ?

Gaming Solutions vous garantit un dépannage dans la journée avec pc de remplacement pour que vous puissez rejouer sans attendre, la réparation est effectuée sous 72h maximum.

Pendant combien de temps le pc de remplacement est mis à disposition ?

Avec le service Platinium, si les réparations ne sont pas possibles sur place, le pc de remplacement sera mis à disposition gratuitement pendant 24h. Vous pouvez en bénéficier pendant deux jours supplémentaires pour 50€/ jours,si la réparation n’est pas terminée dans les 72h, la location du pc de remplacement sera offerte pour les jours supplémentaires,

Quel est le pc de remplacement qui est mis à disposition ?

PC LENOVO LEGION PRO5 (i714700HX – RTX4070 – RAM 32GB)

Combien de temps dure l'entretien de mon pc gaming ?

Nous proposons un service d’entretien complet, vous récupérez votre machine dans un délai de 2 heures maximum,

Combien de temps dure le montage de mon pc ?

Le montage de votre PC par notre équipe de techniciens prend 2 à 3 jours maximum,

Nous faisons notre maximum pour que le montage de vos configurations se fasse dans les plus brefs délais,

Quels composants puis-je mettre à niveau sur ma config existante ?

est possible de mettre à niveau plusieurs composants de votre configuration pour améliorer les performances de votre PC gaming, sans forcément tout remplacer. Voici les principaux éléments pouvant être optimisés :

Carte graphique (GPU) : Pour gagner en puissance graphique, fluidité en jeu et compatibilité avec les titres récents. Marques principales : NVIDIA (GeForce RTX), AMD (Radeon RX).

Processeur (CPU) : Pour améliorer la vitesse de traitement et la réactivité globale. Marques : Intel (Core i3, i5, i7, i9), AMD (Ryzen 5, Ryzen 7, Ryzen 9), etc…

Mémoire vive (RAM) : Pour un multitâche plus fluide et une meilleure stabilité en jeu. Marques : Corsair, G.Skill, Kingston, Crucial, HyperX, etc…

Stockage (SSD / HDD) : Pour réduire les temps de chargement et améliorer la réactivité du système. Marques : Samsung, Western Digital, Crucial, Seagate, Kingston, etc…

Carte mère (Motherboard) : Pour accompagner un changement de processeur ou bénéficier de nouvelles connectivités. Marques : ASUS, MSI, Gigabyte, ASRock, etc…

Système de refroidissement : Pour une meilleure gestion des températures, surtout après un upgrade. Marques : Noctua, be quiet!, Cooler Master, NZXT, Corsair, etc…

Alimentation (PSU) : Pour assurer une alimentation stable et adaptée aux composants récents. Marques : Corsair, Seasonic, EVGA, Cooler Master, etc…

Boîtier (Case) : Pour une meilleure circulation de l’air, un look modernisé ou accueillir des composants plus volumineux. Marques : NZXT, Lian Li, Fractal Design, Phanteks, Corsair, etc…

Avant tout upgrade, un diagnostic de compatibilité est recommandé pour s’assurer que les nouveaux composants s’intègrent parfaitement à votre configuration existante. Nous vous accompagnons dans cette démarche pour vous conseiller les meilleures options selon votre budget et vos besoins.

Quels systèmes d'exploitation proposez-vous dans un pc gaming sur-mesure ?

Les seuls systèmes d’exploitation que nous proposons et prenons en charge sont Windows 11 Famille et Professionnel. Vous pouvez acheter un ordinateur sans système d’exploitation et installer le vôtre, mais nous ne serions pas en mesure de vous aider si vous rencontriez des problèmes de logiciel.

Combien de temps pour la livraison d'un pc sur mesure ou préconfiguré ?

Les pcs sur mesure ou préconfigurés sont à retirer à l’atelier dans un délai maximum de 72h, néanmois nous proposons le service « FLASH » pour une livraison à votre domicile.

Quels sont les méthodes de livraison de mon PC gaming acheté chez vous ?

Si vous optez pour un PC préconfiguré, vous pouvez venir le chercher à l’atelier sous 72 h maximum ou opter pour le service flash : livraison, installation et optimisation à domicile. Retrouvez toutes les informations concernant ce service sur nos pages de pc sur mesure ou préconfiguré. Si vous optez pour un pc gaming sur mesure, vous recevrez un mail de confirmation, dès que votre pc est monté. En général, les montages durent maximum 72h,

Quelles garanties proposez-vous sur vos services ?

Nous vous proposons la garantie constructeur sur les composants (12 mois ou plus en fonction du constructeur) ainsi qu’une garantie sur la main d’oeuvre de 12 mois,

Quels moyens de paiements acceptez-vous ?

GamingSolutions vous propose différentes solutions pour régler votre commande.

-Virement bancaire instantanné
-Payconic (QR code)
-Espèces

Puis-je annuler/modifier ma commande ?

Afin de garantir un montage dans les plus brefs délais de votre nouveau pc gaming, il nous est malheureusement impossible de modifier ou d’annuler cette dernière.

Ne restez pas sans réponse !

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